Retourbeleid

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Omdat we met slaapproducten werken, vinden we hygiëne belangrijk. Je mag een product uiteraard uit de verpakking halen en rustig bekijken en beoordelen, zoals je dat in een winkel zou doen. Het is alleen niet de bedoeling dat je daadwerkelijk op of onder het product slaapt.

Voor een retour gelden de volgende voorwaarden:

• Je retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons zijn aangemeld.
• Het product mag alleen zijn uitgepakt en beoordeeld, maar niet zijn gebruikt of beslapen.
• Het product moet schoon en compleet worden teruggestuurd.
• Verpakkingen en eventuele accessoires ontvangen we graag mee retour.
• Heb je een cadeau bij je bestelling ontvangen? Dan ontvangen we dit cadeau ook graag retour.

Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we het product. Als alles in orde is, betalen we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Is een product gebruikt, beslapen of niet meer in de oorspronkelijke staat? Dan kunnen we de retour weigeren of een bedrag in mindering brengen. We nemen in dat geval altijd eerst contact met je op.

Een product rechtstreeks omruilen is helaas niet mogelijk.

Wil je liever een ander product? Dan kun je je huidige bestelling retourneren en vervolgens eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Wil je iets retourneren? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag met het aanmelden van je retour.

Je kunt je retour ook zelf met een vervoerder naar ons terugsturen. In dat geval zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Retouradres:

Slaapgemak.nl
t.a.v. Retourafdeling
Telgterweg 333
3853 NK Ermelo