01
Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Bezorg- en factuuradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer, wanneer je dit aan ons verstrekt
- Betaalgegevens en informatie over je bestelling
- Gegevens die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice
Daarnaast verzamelen we automatisch bepaalde gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsergegevens en informatie over hoe je onze website gebruikt. Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt.
02
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke en noodzakelijke doeleinden. Bijvoorbeeld om:
- Je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Je op de hoogte te houden van je bestelling
- Betalingen af te handelen
- Je vragen te beantwoorden
- Retouren en terugbetalingen te verwerken
- Onze webshop en dienstverlening te verbeteren
- Onze website veilig te houden
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Als we je toestemming hebben, kunnen we je gegevens ook gebruiken om je bijvoorbeeld nieuwsbrieven of andere marketingcommunicatie te sturen. Je kunt je hiervoor altijd weer afmelden.
03
Met wie delen we je gegevens?
Om onze webshop goed te laten werken, maken we gebruik van verschillende externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan Shopify, betaalproviders, vervoerders en andere dienstverleners die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.
We delen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.
Deze partijen mogen je gegevens niet zomaar voor andere doeleinden gebruiken.
04
Betalingen
Betalingen worden verwerkt via onze betaalproviders. Slaapgemak.nl heeft geen toegang tot volledige gegevens van je betaalkaart wanneer deze door de betaalprovider worden verwerkt.
De betaalprovider verwerkt je betaalgegevens volgens zijn eigen privacy- en beveiligingsbeleid.
05
Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor je winkelwagen en het afrekenen.
Andere cookies kunnen worden gebruikt voor bijvoorbeeld statistieken, voorkeuren en marketing. Waar daarvoor toestemming nodig is, vragen we deze eerst.
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen.
06
Privacy van kinderen
Onze website is niet specifiek gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, zodat we kunnen bekijken wat we hiermee moeten doen.
07
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina. We raden je daarom aan om dit privacybeleid af en toe opnieuw te bekijken.
08
Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust hier contact met ons op.
