Welkom bij Slaapgemak.nl. We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent wanneer je bij ons bestelt. In deze algemene voorwaarden leggen we daarom duidelijk uit welke afspraken gelden voor bestellingen via Slaapgemak.nl.
Slaapgemak.nl is een handelsnaam van:
Bedrijfsnaam: Slaapgemak.nl
KvK-nummer: 97971995
Btw-identificatienummer: NL005300524B54
E-mailadres: info@slaapgemak.nl
Website: www.slaapgemak.nl
In deze voorwaarden noemen we de onderneming "Slaapgemak.nl", "wij" of "ons". De persoon die een bestelling plaatst noemen we "je" of "jou".
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Slaapgemak.nl en onze klanten.
Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze algemene voorwaarden bekijken en opslaan.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
We doen ons best om onze producten, foto's, prijzen en productinformatie zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
De belangrijkste eigenschappen van een product vind je op de betreffende productpagina.
Kleine verschillen in kleur of weergave kunnen ontstaan door bijvoorbeeld de instellingen van je beeldscherm.
Wanneer er sprake is van een duidelijke vergissing, bijvoorbeeld een kennelijke foutieve prijs, zijn wij niet verplicht om het product tegen die foutieve prijs te leveren.
Alle prijzen op Slaapgemak.nl zijn weergegeven in euro's en zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Aanbiedingen en kortingsacties gelden zolang de voorraad strekt en gedurende de periode die bij de betreffende actie wordt vermeld.
Je kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan je winkelwagen toe te voegen en het bestelproces te doorlopen.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons is bevestigd.
Wanneer wij een bestelling om een geldige reden niet kunnen uitvoeren, laten we je dit zo snel mogelijk weten. Een eventueel al betaald bedrag wordt dan terugbetaald.
Je kunt je bestelling betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op Slaapgemak.nl worden aangeboden.
Betalingen worden verwerkt via de betaalproviders waarmee Slaapgemak.nl samenwerkt.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij anders aangegeven.
We streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.
De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder. Een vertraging bij de vervoerder kan daarom invloed hebben op het moment waarop je bestelling wordt bezorgd.
We doen uiteraard ons best om eventuele vertragingen zo snel mogelijk op te lossen.
Wanneer een bestelling niet binnen de wettelijk geldende of afgesproken termijn wordt geleverd, behoud je als consument de rechten die je volgens de wet hebt.
Bij een online aankoop heb je als consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Deze termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.
Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
De wettelijke bedenktijd is een recht dat voor online aankopen geldt. Dit recht geldt ook voor producten die onderdeel zijn van een aanbieding, actie of kortingsactie.
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je dit binnen de bedenktijd aan ons laten weten.
Na het melden van je herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.
Het product mag tijdens de bedenktijd worden bekeken en beoordeeld zoals je dat in een winkel zou doen.
Wanneer je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kunnen wij bij waardevermindering een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling, voor zover de wet dit toestaat.
Voor meer informatie over onze retourprocedure verwijzen we naar ons Retourbeleid.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen we het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.
Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode? Dan worden alleen de kosten van de goedkoopste standaard verzendmethode terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
Slaapgemak.nl kan regelmatig gebruikmaken van promoties, aanbiedingen, kortingscodes, bundelprijzen, stapelkortingen en andere acties.
Bij iedere actie kunnen specifieke actievoorwaarden gelden. Deze worden duidelijk vermeld bij de betreffende actie.
Tenzij bij een actie anders wordt aangegeven:
Wanneer je een bestelling gedeeltelijk retourneert en de oorspronkelijke bestelling gebruikmaakte van een actie, korting of bundelprijs, kan het oorspronkelijke kortingsbedrag opnieuw worden berekend.
Dit betekent dat het bedrag dat je terugkrijgt kan worden aangepast wanneer de resterende producten na de retour niet meer voldoen aan de voorwaarden van de oorspronkelijke actie.
Bij een volledige retour wordt de volledige bestelling volgens de wettelijke retourregels teruggedraaid.
Je hebt als consument recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Dit betekent dat een product niet zomaar binnen een bepaalde vaste periode defect mag raken wanneer je dat op basis van het product redelijkerwijs niet hoefde te verwachten.
Is je product defect of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op. We bekijken samen wat een passende oplossing is.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling zijn.
Een eventuele aanvullende commerciële garantie staat los van je wettelijke rechten.
Heb je een verkeerd product ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We kunnen je vragen om foto's van het product en de verpakking te sturen, zodat we het probleem goed kunnen beoordelen.
Wanneer het probleem onder onze verantwoordelijkheid valt, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@slaapgemak.nl
Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien mogelijk je bestelnummer. We proberen je klacht zo snel mogelijk te behandelen en binnen een redelijke termijn te reageren.
Het indienen van een klacht heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
Slaapgemak.nl kan ook aan zakelijke klanten leveren. Wanneer een bestelling namens een onderneming wordt geplaatst, kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt.
De wettelijke consumentenregels, zoals het wettelijke herroepingsrecht, gelden niet automatisch voor zakelijke klanten.
Om je bestelling te kunnen verwerken, gebruiken we bepaalde persoonsgegevens. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, leggen we uit in ons Privacybeleid.
De teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere inhoud op Slaapgemak.nl zijn eigendom van Slaapgemak.nl of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Het kan voorkomen dat wij door omstandigheden buiten onze invloed niet of niet op tijd kunnen leveren. Denk bijvoorbeeld aan ernstige storingen, problemen bij vervoerders, leveranciers of betalingsproviders.
In een dergelijke situatie doen we ons best om onze verplichtingen alsnog zo snel mogelijk na te komen.
We kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop je de bestelling plaatste.
De meest recente versie van onze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op Slaapgemak.nl.
Op overeenkomsten tussen Slaapgemak.nl en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Dit doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt.
| Prijs |
|---|
| SKU |
| Korting |
| Leverancier |
| Beoordeling |
| Gewicht |
Helaas konden we geen producten in uw winkelwagen vinden.
Doorgaan met winkelen